Условия заказа

Заказы принимаются только от физических лиц, являющихся гражданами Российской Федерации и достигших 18 лет.

Оформив заказ, Вы извещаете о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа. Размещая заказ на сайте sketchfever.ru по телефону, при помощи онлайн консультанта или иными предусмотренными онлайн-магазином способами, Вы извещаете о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа и выражаете согласие на заключение договора купли-продажи товара дистанционным способом в соответствии с данными условиями заказа.

Кроме того, размещая заказ любым способом либо регистрируясь на Сайте, Вы даете Магазину согласие на обработку своих персональных данных (фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, адреса электронной почты, а также иной указанной Вами информации), в том числе на любые действия (операции), совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Вашими персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии со ст.3, ст.9, ст.15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, в целях продвижения Магазином своих товаров и услуг и в иных коммерческих целях, определенных видами деятельности в Уставе Компании, а также на их передачу любым третьим лицам на территории России и трансграничную передачу в соответствии со ст.12 Закона.

Оформив заказ любым способом либо регистрируясь на Сайте, Вы соглашаетесь с тем, что Компания под свою ответственность вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ст.6 Закона, в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты Ваших персональных данных. При этом согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется Вами без ограничения срока его действия. Согласно п.5 ст.21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано. В этом случае Компания обязана прекратить обработку персональных данных в течение 180 дней с момента получения соответствующего уведомления (соглашение между Вами и Оператором). Вы также соглашаетесь с тем, что факт регистрации на интернет-сайте Магазина (sketchfever.ru) и/или оформление заказа товара у Компании с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является в соответствии с п.1 ст.9 Закона достаточной формой согласия на обработку Ваших персональных данных. Указанная форма согласия позволяет подтвердить факт получения Вашего согласия, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения Вашего свободного волеизъявления Компании не потребуются. Оформив заказ любым способом либо регистрируясь на Сайте, Вы подтверждаете, что Ваше согласие является конкретным, информированным и сознательным. Вы также соглашается с получением рекламы и информации от Магазина и его партнеров по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006.

Стоимость и доставка заказа

Для определения общей стоимости Вашего заказа сложите цены всех выбранных Вами товаров. За каждый заказ взимается фиксированный сбор за доставку, который будет добавлен к стоимости заказа автоматически. Размер сбора за доставку зависит от региона и способа доставки заказа. Сбор за доставку взимается один раз за каждый заказ.

Компания вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов по своему усмотрению.

Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления определяются Магазином самостоятельно и указываются на Сайте.

Обработка и сроки выполнения заказа

Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. Ваша посылка передается Почте России или курьерской службе, срок доставки заказа составит от 2 дней до 4 недель в зависимости от выбранного Вами способа доставки и региона. Если какой-либо из заказанных товаров на момент размещения заказа отсутствует на складе, Вам будет направлено уведомление по e-mail о том, что заказанный товар не может быть доставлен и будет аннулирован. При отсутствии всех позиций, заказ будет аннулирован полностью.

Срок доставки заказа Почтой России
занимает, как правило, от одной до четырех недель с момента формирования посылки на складе магазина, в зависимости от региона проживания получателя.

Срок доставки курьерской службой
составляет от 2 до 10 рабочих дней с момента формирования посылки на складе магазина. Доставка производится по удобному для Вас адресу и в выбранный Вами интервал времени.

В случае если Вы не забрали Ваш заказ своевременно, посылка отправляется обратно на склад магазина.
Магазин «SketchFever» не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, задержки доставки отправлений Почтой России или курьерской службой.

Получение посылки

При доставке заказа курьером время ожидания для передачи составляет не более 10 минут, услуга по примерке товара не осуществляется. Вы вправе самостоятельно вскрыть посылку и визуально ознакомиться с ее содержимым (товаром) до оплаты товара, не нарушая целостность внутренней упаковки товара. Вы можете выкупить посылку или отказаться целиком от всего заказа.

В случае несоответствия содержимого счета к заказу, необходимо составить Акт, который должен быть подписан Вами и сотрудником курьерской службы.

Претензию необходимо направить через электронный адрес: info@sketchfever.ru, к письму следует прикрепить копию Акта о несоответствии содержимого счета к заказу, копию квитанции к заказу, копию чека и заявление на возврат (в случае ошибочной доставки товара – необходимо также возвратить не заказанный товар).

Обращаем Ваше внимание, что почтовый сбор за возврат товара должен быть оплачен. Отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается.

В случае недовложения товара в посылку согласно указанным выше документам Вам возвращается стоимость недостающего товара почтовым переводом.

При несоблюдении этих условий претензии по поводу несоответствия количества фактически доставленного товара к списку вложения не принимаются.

Оплата заказа

Оплата заказа может быть произведена следующими способами: наличными в почтовом отделении или курьеру при получении заказа, банковской картой (Visa, MasterCard) в момент оформления заказа через интернет или по согласованию со службой доставки через курьера. Не забудьте, что при получении заказа на Почте к стоимости заказа добавляется дополнительный почтовый сбор за наложенный платеж согласно тарифам Почты России: 2 % от суммы каждого осуществленного перевода, но не менее 40 руб. за один перевод. Тариф включает НДС. Сбор за доставку взимается один раз за каждый заказ.

До момента полной оплаты заказа товар признается находящимся в собственности Магазина. 

Возврат товара

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после его получения - в течение 14 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 

В случае товара ненадлежащего качества Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар и потребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы. Товар поставляемый в комплекте, принимается только в комплекте. К возврату не принимаются товары, приобретенные у других компаний. Товар должен быть возвращен по адресу: 115533 г. Москва, Нагатинский б-р, 6А, 2-16.

При Вашем отказе от товара надлежащего качества Вам будет возвращена денежная сумма, уплаченная по договору, за исключением расходов на доставку товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня получения Магазином Ваших соответствующих требований в форме письменного заявления и возврата товара.

Возврат товара невозможен, если данный товар состоит в категории "коллекционный". В данную категорию входят товары поступившие в магазин от коллекционеров, и не имеющие специализированной упаковки. 

Если у Вас возникли дополнительные вопросы вы можете позвонить по телефону указанному на сайте или уточнить через онлайн-консультацию.